ממונה על פניות הציבור

 ממונה על פניות  הציבור:

 שם הממונה:      אלי בן חמו  

 מספר טלפון:      09-8971128                                   

 מספר פקס:        153-9-8971128  

 כתובת למשלוח דואר: מועצת כפר יונה, רחוב שרת 1.

הממונה על פניות הציבור אמון על טיפול בפניות תושבים ביולי  2008 נכנס לתוקפו חוק הרשויות המקומיות (ממונה על  תלונות  הציבור). החוק ממסד את מעמד הממונה על תלונות הציבור כבעל תפקיד עצמאי ובעל סמכויות    הכפופות  לחוק.   בסגרת חוק זה פועל הממונה על תלונות הציבור לטיפול בכל תלונה על הרשות המקומית ומוסדותיה – על עובד, על נושא משרה או על ממלא תפקיד ברשות המקומית, וכן על גוף עירוני מבוקר, על עובד, על נושא משרה או על ממלא תפקיד בו.

מינויו של  ממונה על תלונות  הציבור  בראשית שנת 2010 התבצע  במסגרת   שיפור השירות לתושבים, הכולל  את  שדרוג מוקד מועצה , סדנאות למתן שירות לעובדים,  אישור הקמת  מבנה חדש לאגפי הרווחה והחינוך   ועוד.